婚享網站專訪：細膩關照每一吋婚禮細節的美麗操盤者 - 婚禮秘密－凱倫--相信的力量

【小編的幸福探險手記】

採訪日期：2008/02/18　刊登日期：2008/02/20

開春時分的午間，小編徐徐走在敦化南路上，經過了花坊、點心店，帶著愉快的心情踏入了這個溫馨舒適的空間。這裡提供了美式Wedding Planning的婚顧概念與服務，店內婚禮物品所陳設出的氛圍，讓人有種暖暖的幸福感覺。

推薦給有以下需求的新人：
尋求正統美式Wedding Planner服務的新人；希望有專業人士協助籌備婚禮的新人；重視婚宴細節、務求完美的新人。

婚禮秘密的簡單介紹

婚禮秘密的美麗展示空間

★ 成立源起

小編：「請為我們介紹一下婚禮秘密的成立源起。」
Karen：「婚禮秘密成立已有四年多。創辦人怡安在回國準備自己的婚禮時，發現許多婚禮業者所提供的服務並不夠到位，因此有了將國外專業的婚禮顧問概念引進台灣的想法。」

★ 婚禮顧問的概念 & 成員背景

小編：「是否可以談一下，國外專業婚禮顧問的概念呢？」
Karen：「專業婚顧應著重在『顧問』的性質上。除了要提供資源、廠商建議，並負責溝通協調之外，像是婚禮中的各種發想設計、細節安排，甚至是去照顧到準新人的情緒層面，都是相當重要的。」

小編：「可否請問一下婚禮秘密目前大概有幾位Wedding Planner？」
Karen：「目前共有五位全職婚顧，負責承辦顧客的婚禮統籌，我們的婚禮顧問皆具有相關背景，如婚紗、公關、飯店等行業。」

婚禮秘密所提供的三大項服務項目

★ 司儀

展示空間 & 婚卡區

小編：「司儀就是婚禮主持人，婚禮秘密的司儀服務強調哪些部份呢？」
Karen：「司儀服務包含了活動流程設計，與rundown的撰寫，此外除了司儀，還會附有一位舞台助理。舞台助理負責協助如拿道具、聽取場控人員cue點指令等工作，用意在協助司儀專注於主持工作上，不會分心。」

小編：「有些新人會找自己的親友擔任司儀，請問專業婚顧對此有何建議？」

Karen：「我們通常會詢問新人，是否願意讓專業司儀與親友一起搭檔？儘管邀請來主持的人可能具有主持經驗，但在我們的觀察中，『婚禮儀式』的節奏與措詞是較難掌握的。

舉例來說，在主婚人致完詞打算退場的時候，專業司儀通常會說『請主婚人留步，接受新人的致意』；而我們遇過緊張的主持人慌張地喊出「等一下！請新人致意……」其實像這類正式場合，是有特殊話術技巧的哦！」

★ 場控

小編：「場控的服務內容包含有哪些？」
Karen：「像是30桌左右的婚宴，婚禮祕密會派出五至六位婚顧。」

小編：「人數頗多呢，如此安排的原因是？」
Karen：「一場完美的婚宴需要每個環節的緊密配合，為了要確保每個環節都有人take care、即時回報給總婚顧，讓總婚顧能掌握全局、下達指令，這是必須的。大致上而言會有一位婚顧負責音控、一位負責舞台、一位負責帶新人進場……而婚顧人員還會負責婚宴前的一些如收禮金、招待安排等指導工作，也會監控佈置細節；而當賓客開始抵達，全體婚顧都會幫忙招待與引導入座。」

★ 婚禮顧問

入門處朝窗外望去的感覺

小編：「婚禮秘密以專業的Wedding Planner概念出發，因此婚禮顧問的服務內容，是否就是負責整個婚禮的策劃與進行？是否能為我們說出一個清晰架構？」

Karen：「當然沒問題！在我們完整的婚禮顧問服務中，包含了設計、賓客邀請、廠商聯繫和場控四個部份。在這四大部份當中，含有許多無微不至的細節！」

★ 設計 – 各種需要創意發想的部份，都是婚顧的工作！

Karen：「所謂的設計，指的是如婚禮主題、(花藝)佈置、婚卡、婚禮小物這些，在婚顧包套中，已包含這四項設計費用。婚卡與婚禮小物都可以挑選現成的款式，或是要設計出屬於自己的全新物品，都是可以的！婚顧會與新人深談，依新人的愛情故事或喜好，發想出婚禮主題；也會構思出佈置的設計藍圖，找尋適合的廠商來執行。」

小編：「依正統的婚顧服務而言，此處只包含設計費對嗎？」
Karen：「是的，設計費是包含在婚顧服務中的，但材料費另計。在每一項花費上，婚顧都會提供新人明確的估價與專業建議；我們另一個重要服務，就是幫客人省錢！(笑)」

★ 賓客邀請

白色果真是婚禮的必備色~

Karen：「賓客邀請包含了婚卡的寄發，以及出席確認。至於賓客座位表，我們會建議由新人親自安排，而由婚顧告知新人座位安排的技巧；因為畢竟只有新人對賓客的特質與彼此間的關係，最為了解。」

小編：「我想請教一下，由婚顧人員作出席確認，會否讓賓客覺得奇怪呢？」

Karen：「其實不僅不會，而且還有其它優點！由新人或新人家長親自致電時，賓客往往會礙於情面，即使不克出席也說不出口，等婚禮之後才說抱歉，反而造成人數估算上的不準確。若由婚顧去確認，不僅讓賓客少了人情顧慮；有趣的是，賓客有時還會主動詢問一些問題，如『禮金行情價是多少？』，或是『可以推薦送新人的結婚禮物嗎？』」

★ 廠商聯繫

有咖啡廳的感覺呢

小編：「廠商聯繫這項應該包含了相當多細節吧。」
Karen：「對！從適合廠商的尋找與推薦、合約的陪同商談與簽訂、後續與廠商的溝通協調及聯繫，都是婚顧負責的範圍！」

小編：「由婚顧陪同談合約，有什麼優點呢？」
Karen：「首先是婚顧是專業人員，新人可以不用擔心自己對該領域是否熟悉。再來有婚顧出面，在熟悉的店家往往能夠以非散戶的優勢，取得較好的優惠與條件，還有服務品質！」

小編：「所以若新人在關於廠商方面，有任何需要，都可以跟婚顧溝通囉？」
Karen：「沒有錯，請記得婚顧最重要的部份就是在提供各種solution！從大方向到小細節都是，就像如果新娘對找尋適合穿禮服的內衣有問題，也請不要客氣，就大方詢問妳的婚顧吧！(笑)」

( 編按：「場控」一項由於前文已有，此處不再贅述囉。)

Karen談婚禮顧問的秘密何在

★ 良好的溝通技巧，絕對是必備條件！

小編：「在剛剛Karen與我分享的許多故事中，我發現溝通技真的很重要，可以談一下這部份嗎？」
Karen：「婚顧除了本身對婚禮的專業知識之外，好的溝通技巧也很重要。很多事情不是光告訴別人『怎麼做』就好，必須也要說明出『為什麼要這樣做』，而婚顧的專業度，本身就是一個很有力的說服點，這點用在與長輩的溝通上尤其有用。」

★ 做得比新人想像中的，還要多！

小編：「其實當婚顧真的很辛苦對不對？好多細節要照顧。」

Karen：「呵呵，所以說一定是要對婚禮本身很有熱情的，才能勝任愉快的！那是一種很奇妙的感覺，當你真心把客人的婚禮當成自己的婚禮去辦，就只會不停地想著『我還可以為他們做哪些？』就會以體貼的心和專業度，去替新人設想如何細心關照賓客，同時也去照顧新人的心情與需要。」